Απαγόρευση απόπλου λόγω δυσμενών καιρικών συνθηκών

Εφόσον το ταξίδι αναβληθεί λόγω δυσμενών καιρικών συνθηκών οι επιβλάτες έχουν τις παρακάτω επιλογές:

• Αλλαγή εισιτηρίου
• Ακύρωση & επιστρόφη του ποσού που αναλογεί στο ακυρωμένο δρομολόγιο

Σε περίπτωση αναστολής του απόπλου λόγω καιρικών συνθηκών, η διαδικασία ακύρωσης εξαρτάται από το αν έχετε ήδη παραλάβει τα εισιτήριά σας ή όχι.

1. Εαν ο επίβατης δεν έχει παραλάβει τα εισιτήριά για το ακυρωμένο ταξίδι, τότε θα πρέπει να επικοινωνήσει μαζί μας  μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας και η όμαδα μας θα διαχειριστεί το αίτημά άμεσα. Η επιστροφή χρημάτων δεν πραγματοποιείται αυτόματα και για αυτό το λόγο είναι απαραίτητο να λάβουμε το αίτημά σας ώστε να διεκπεραιωθεί η επιστροφή το συντομότερο.
2. Σε περίπτωση που ο επίαβτης έχει ήδη παραλάβει τα εισιτήριά, σύμφωνα με την ακυρωτική πολιτική της ακτοπλοϊκής εταιρείας, θα πρέπει τα μη χρησιμοποιημένα στελέχη να επιστραφούν στα γραφεία μας ώστε να  πραγματοποιηθεί η ακύρωση.

Η επιστροφή των κουπονιών μπορεί να γίνει με 2 τρόπους.

•  Αποστολή με courier (η χρέωση επιβαρύνει τον αποστολέα). 
• Προσκόμιση των εισιτηρίων, με τη φυσική σας παρουσία στο γραφείο μας.